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首创预约挂号,惠泽医患民生

随着人民生活水平的不断提高和人口老龄化现象的日趋严重, 群众的医疗需求迅速增长。首都北京集中了全国最优质的医疗资源和最先进的诊疗设备与治疗手段,在服务于市民的同时,也吸引了大量的外地患者到北京求医,挂号难、就医难的问题日益突出,改善就医体验成为社会各界的普遍期盼……

北京联通于2009年率先开通预约挂号服务,成为北京地区首家开通预约挂号服务的通信运营商,预约挂号服务上线初期便接受了各级领导的专项调研,并予以高度评价。

通过对预约挂号服务模式的不断探索和创新,2011年,经过北京市政府和北京市卫生局的严格遴选,北京联通在激烈的竞争中成功夺标,成为北京市卫生局预约挂号服务唯一合作方,并在短时间内迅速完成了全市66家三级医院接入工作,确保了"预约挂号统一平台"在2011年7月28日的顺利上线,提供电话(010-114)及网络(www.bjguahao.gov.cn)和(北京114预约挂号"的微信公众号)多种方式的预约挂号服务,并且经过各方面的不懈努力,114预约挂号目前已经实现146家医院的接入,有效改善患者就医体验、遏制号贩子,并可减少医院交叉感染。

北京联通统一预约挂号服务平台的成功运营,是北京联通运用自身优势,突破行业壁垒,整合医疗资源,挖潜技术能力,将通信行业的专业系统支撑及保障措施引入医疗卫生行业,与政府、医院、患者三方面构建高效联动的服务体系,将信息通信技术广泛应用于医疗领域及公共事业发展,开创了通信运营商参与行业信息化建设的全新局面。

媒体报道

  • 2009年9月预约挂号业务开通以来,新闻媒体和社会大众对预约挂号统一平台启动高度关注,总体报道积极正面:
  • 2009年9月8日北京联通为协和医院正式开通电话预约挂号服务,成为北京地区首家开通预约挂号业务的通信运营商,同年11月9日接受卫生部张宗久司长和市卫生局陈静处长的专项调研,此后由张宗久司长向卫生部部党组做专题汇报,114预约挂号得到了高度认可,在新闻媒体多次宣传报道。
  • 2011年7月,北京电视台(BTV-9)采访皂君庙预约挂号现场,在《海淀新闻》栏目中播出。
  • 2011年7月27日,为举行7月28日预约挂号统一平台试运行新闻发布会,皂君庙现场接受北京日报、中央电视台以及北京电视台等各媒体的现场采访。
  • 2011年7月28日统一平台启动试运行至2011年9月,报纸及电视发出涉及预约挂号服务的相关报道日均达到3.6条,其中头版导读的近20条,中央媒体如人民日报、健康报、中央电视台都给予了积极的报道。(点击观看视频
  • 2011年10月26日,中央电视台(CCTV-13)就预约挂号相关情况,在皂君庙现场采访信息导航业务中心负责人,并在《新闻直通车》栏目中播出。
  • 2011年12月1日,中央电视台在皂君庙预约挂号现场采访北京联通郭建利副总经理,并在《新闻联播》中播出。
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